1. Ambito di applicazione e Fornitore

Questi Termini e Condizioni Generali (AGB) si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti (di seguito „cliente“ o „lei“) tramite il negozio online di Sabriel E-Commerce.

Fornitore / Venditore:
Sabriel E-Commerce
Titolare: Sara Casciaro
Indirizzo: Pöckinger Fußweg 12a, 82340 Feldafing, Germania
E-Mail: info@sabrielagency.com
Telefono: +49 152 533 99 826

Questi AGB si applicano esclusivamente agli ordini e alle consegne in Germania e Italia.

2. Offerta e Prodotti

Sabriel E-Commerce offre prodotti fisici, in particolare abbigliamento e accessori.

Le immagini dei prodotti nel negozio online servono solo a scopo illustrativo. Possono verificarsi lievi variazioni di colore, forma o confezione.

Non vi sono restrizioni particolari o licenze sui prodotti forniti (salvo le normative di legge applicabili).

3. Procedura d’ordine e Conclusione del contratto

  • Il cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
  • Successivamente, procede al checkout, inserendo i dati personali (nome, indirizzo, ecc.) o effettuando un acquisto come ospite.
  • Il cliente sceglie quindi il metodo di pagamento preferito.
  • Cliccando sul pulsante „Acquista“ (o un pulsante equivalente), il cliente invia un’offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto.

Conclusione del contratto:
Sabriel E-Commerce si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’offerta. Il contratto di acquisto si considera concluso con l’invio della conferma di spedizione o della merce. Il venditore può accettare il contratto anche prima, ad esempio tramite e-mail di conferma.

⚠ Sabriel E-Commerce non è responsabile per dati errati forniti dal cliente durante l’ordine. Si prega di verificare attentamente i propri dati.

4. Prezzi e Spedizione

  • Prezzi: Tutti i prezzi nel negozio online sono comprensivi di IVA.
  • Costi di spedizione: Inclusi nel prezzo del prodotto, senza costi aggiuntivi.
  • Aree di spedizione: Attualmente consegniamo solo in Germania e Italia.
  • Tempi di consegna: Di norma 7-30 giorni. Possono verificarsi ritardi, specialmente per prodotti provenienti da fornitori terzi o magazzini esterni.

5. Spedizione, Rischio di perdita e Responsabilità

  • La spedizione avviene tramite vari corrieri e servizi logistici. Sabriel E-Commerce sceglie il corriere a sua discrezione, salvo diversi accordi con il cliente.
  • Passaggio del rischio: Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente non appena la merce viene consegnata al corriere.
  • Sabriel E-Commerce non è responsabile per ritardi di consegna o danni causati dal corriere.

6. Metodi di pagamento

I seguenti metodi di pagamento sono accettati:
✅ PayPal
✅ Stripe (Carta di credito o debito)
✅ Klarna

⚠ Rimborsi e Cancellazioni:

  • Una volta completato con successo l’acquisto, non è possibile annullarlo.
  • Prima di confermare l’ordine, si prega di verificare tutti i dettagli.
  • Diritti del consumatore: Restano validi i diritti di recesso previsti dalla normativa UE e tedesca.

7. Garanzia e Responsabilità per difetti

  • Sabriel E-Commerce non offre garanzie commerciali aggiuntive oltre a quelle previste per legge.
  • In caso di prodotti difettosi o non conformi, cercheremo di risolvere il problema con i nostri fornitori (ad esempio, con una sostituzione).
  • Tempi di elaborazione: Poiché la merce proviene direttamente da fornitori terzi, possono verificarsi ritardi.
  • La garanzia legale resta invariata (in Germania, per i consumatori, è solitamente 2 anni per prodotti nuovi).

8. Limitazione di Responsabilità

  • Sabriel E-Commerce è responsabile solo per dolo e colpa grave.
  • Per negligenza lieve, è responsabile solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali.
  • È esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità per danni indiretti o perdite economiche.
  • Sabriel E-Commerce non è responsabile per l’uso improprio o illegale dei prodotti da parte del cliente o di terzi.

9. Obblighi e responsabilità del cliente

  • Il cliente garantisce di avere almeno 18 anni.
  • Il cliente si impegna a non fornire dati falsi e a non utilizzare il negozio per scopi illegali.
  • In caso di violazioni (come tentativi di frode o violazione degli AGB), Sabriel E-Commerce si riserva il diritto di sospendere l’account o annullare ordini.

10. Proprietà intellettuale

  • Il marchio „Sabriel“ e il relativo logo sono di proprietà di Sabriel E-Commerce.
  • Tutti i contenuti del sito (immagini, video, testi) sono di proprietà di Sabriel E-Commerce o usati con autorizzazione.
  • È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

11. Recensioni e Commenti dei clienti

  • I clienti possono lasciare recensioni e commenti a loro discrezione.
  • Sabriel E-Commerce si riserva il diritto di modificare o eliminare contenuti offensivi, illegali o fuorvianti.
  • Non vi è alcun diritto alla pubblicazione di recensioni.

12. Buoni sconto e codici promozionali

  • È possibile utilizzare solo un codice sconto per ordine, salvo diversa indicazione.
  • I codici non sono trasferibili né convertibili in denaro.

13. Modifiche, sospensione o cessazione dei servizi

  • Sabriel E-Commerce può modificare, sospendere o interrompere i propri servizi.
  • In caso di cambiamenti importanti, verrà mostrato un avviso in evidenza sul sito.

14. Legge applicabile e Foro competente

  • Si applica la legge tedesca, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale (CISG).
  • Foro competente, dove legalmente consentito: Feldafing, Baviera (Germania).
  • Prima di procedere legalmente, entrambe le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole.

15. Modifiche agli AGB

  • Sabriel E-Commerce può aggiornare questi AGB.
  • I clienti verranno informati con 30 giorni di preavviso.
  • Continuando a utilizzare i servizi dopo questo periodo, il cliente accetta le nuove condizioni.

16. Contatti e Assistenza clienti

📧 E-mail: info@sabrielagency.com
📞 Telefono: +49 152 533 99 826
📩 Modulo di contatto: disponibile sul nostro sito.

Si prega di includere il numero dell’ordine per una risposta più rapida.

17. Clausole finali

  • Nessun abbonamento o pagamenti ricorrenti per i prodotti offerti.
  • Nessun limite minimo o massimo di acquisto per ordine.
  • Se una clausola di questi AGB risultasse non valida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

📆 Ultimo aggiornamento: 03.03.2025